Question 1

¿Qué es Cobria?

Accepted Answer

Cobria es la capa de cobranza para consorcios y administraciones argentinas. No reemplaza tu sistema de administración: se suma a él. Vos seguís liquidando donde liquidás hoy y Cobria se encarga de cobrar por WhatsApp — recordatorios, mora, lectura de comprobantes y conciliación.

Question 2

¿Para qué sirve Cobria?

Accepted Answer

Sirve para bajar la mora y sacarte de encima el trabajo manual y técnico de cobrar. En vez de perseguir cada pago por WhatsApp uno por uno, el sistema manda los recordatorios en cada etapa, conversa con el propietario, valida los comprobantes y concilia. Vos intervenís solo cuando hace falta una persona.

Question 3

¿Cobria sirve para consorcios?

Accepted Answer

Sí. Cobria ayuda a administraciones y consorcios en Argentina a cobrar expensas, enviar recordatorios automáticos, ordenar la mora y compartir comprobantes desde WhatsApp Business oficial.

Question 4

¿Cobria sirve para administradoras con varios edificios?

Accepted Answer

Sí. Si manejás múltiples consorcios, podés gestionarlos a todos desde una sola cuenta de Cobria, con reportes consolidados y por consorcio. Está pensado para administradoras chicas y medianas en Argentina.

Question 5

¿Cobria funciona en Argentina?

Accepted Answer

Sí. Cobria es una plataforma argentina con sede en Córdoba, pensada específicamente para consorcios y administraciones del país. El equipo, el soporte y la facturación operan en Argentina.

Question 6

¿Cobria usa WhatsApp Business oficial?

Accepted Answer

Sí. Cobria opera con WhatsApp Business para garantizar entregabilidad, cumplir las políticas de Meta y evitar bloqueos. No usa scripts ni envíos no autorizados.

Question 7

¿Cobria reemplaza a Consorcio Plus, Expensas Online o mi sistema de administración?

Accepted Answer

No. Cobria no administra ni liquida: se ocupa de cobrar. Seguís usando tu sistema de administración exactamente igual, exportás la liquidación en Excel o CSV y Cobria se encarga del ciclo de cobranza: recordatorios, mora, comprobantes y conciliación. No migrás datos ni cambiás de proveedor.

Question 8

¿Con qué sistemas funciona Cobria?

Accepted Answer

Con cualquiera que te deje exportar la liquidación a Excel o CSV, que en la práctica son todos. El importador detecta las columnas solo, así que no importa el formato exacto de tu export. No hace falta que tu proveedor haga nada ni que te dé una API.

Question 9

¿Qué gano si ya tengo un sistema de administración?

Accepted Answer

Tu sistema te dice cuánto debe cada uno. Cobria se encarga de que efectivamente lo paguen: manda los recordatorios en cada etapa, conversa con el propietario, lee los comprobantes y concilia. Eso baja la mora y te saca de encima las horas de perseguir pagos uno por uno.

Question 10

¿Cobria reemplaza el seguimiento manual por WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. Cobria automatiza los recordatorios de pago en cada etapa (antes del vencimiento, vencimiento, mora) y los envía desde un número dedicado, sin que tengas que escribir mensaje por mensaje desde tu WhatsApp personal.

Question 11

¿Cómo se contrata Cobria?

Accepted Answer

Podés contratar Cobria escribiendo por WhatsApp al +54 9 351 316-2208 o por email a contacto@cobria.org. El alta toma 24 horas hábiles y los primeros 30 días son gratis sin tarjeta de crédito.

Question 12

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

Accepted Answer

Te activamos la cuenta en 24 horas hábiles. La importación de tu cartera y la configuración inicial demora otras 2-3 horas, que las hacemos juntos en una llamada. Ese mismo día ya estás mandando recordatorios.

Question 13

¿Necesito comprar un número de WhatsApp aparte?

Accepted Answer

Sí, lo ideal es un número dedicado para cobranza (no tu personal). Una SIM nueva sale alrededor de $1.000 ARS. Te ayudamos con todo el proceso de alta en WhatsApp Business.

Question 14

¿Los propietarios tienen que instalar algo?

Accepted Answer

No. Reciben un mensaje de WhatsApp normal con un link. Al abrirlo ven los datos para pagar (CBU, alias, monto, fecha). Funciona en cualquier celular.

Question 15

¿Necesito cambiar de sistema de liquidación?

Accepted Answer

No. Seguís liquidando donde liquidás hoy e importás el resultado en Excel o CSV. Cobria no liquida expensas ni calcula intereses: toma la liquidación ya hecha y se ocupa de cobrarla.

Question 16

¿Le escriben al inquilino o al propietario?

Accepted Answer

Cobria distingue propietario de inquilino. Le escribe al inquilino y, si el tema sigue abierto pasados los días que configures (30 por defecto), pasa a escribirle al propietario. Uno por vez, nunca a los dos.

Question 17

¿Qué pasa si alguien pide que no le escriban más?

Accepted Answer

Se respeta al instante y en todos los canales. Queda registrado y no se le vuelve a escribir.

Question 18

¿Hay un límite de mensajes?

Accepted Answer

Cada plan incluye un cupo mensual de 5,5 mensajes de WhatsApp por unidad funcional (825 en Solo, 2.750 en Pyme, 8.250 en Estudio y 22.000 en Administradora). Existe para que el costo de WhatsApp no se dispare; la operación normal de cobranza no lo alcanza.

Question 19

¿Cuántos usuarios y edificios puedo tener?

Accepted Answer

Los que quieras. El plan se define solo por la cantidad de unidades funcionales que administrás: no hay tope de usuarios ni de consorcios. Sumás a todo tu equipo sin pagar de más.

Question 20

¿Y si un propietario no tiene WhatsApp?

Accepted Answer

Cobria también manda por email y te avisa si el WhatsApp no llegó. Para esos casos puntuales podés compartirle el link del portal por el medio que sea (email, o impreso en mano), donde ve su deuda y los datos para pagar.

Question 21

¿Cómo se registran los pagos?

Accepted Answer

El propietario transfiere al CBU o alias de tu administración y manda la foto o PDF del comprobante por WhatsApp. Cobria lo lee con IA, valida el importe y lo deja «en verificación» hasta que lo confirmás importando el extracto de tu banco o el reporte de Mercado Pago. El dinero nunca pasa por Cobria y no cobramos comisión sobre lo cobrado.

Question 22

¿Qué pasa si alguien promete pagar más adelante?

Accepted Answer

El agente registra la promesa con fecha, pausa los recordatorios hasta ese día y los retoma solo si no se cumple. Vos ves todas las promesas de pago vigentes en el dashboard.

Question 23

¿Cómo cancelo si no me sirve?

Accepted Answer

Mandando un email a soporte. Sin penalidad, sin permanencia. Tu data exportada en Excel queda tuya.

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